Bugün, 19 Nisan 2024 Cuma
Yapılan özelleştirmeler sonrasında eleştirilerin daha çok arttığı elektrik dağıtım firmalarının vatandaşı suiistimal eden uygulamalarının önüne geçilemiyor.
Sıkça görülen elektrik kesintilerinden dolayı ev aletlerinin arazılanmasından dolayı şikayetçi olan vatandaşlar bununla birlikte fatura ödemelerinde de aynı sorunları yaşıyorlar. Aylarca elektrik faturasını ödemeyen bazı abonelerin kapısının önünden bile geçmeye cesaret edemeyen Aras Edaş personeli son ödeme tarihi geçen abonelere ihbarname göndermeden kesme işlemi gerçekleştiriyor. Resmi işlemlerde ihbarname gönderdiği görülen Aras Edaş?ın vatandaşın elektriğini kesmek suretiyle ?Kesme Bağlama? ücreti adı altında yeni bir ücret aldığı görülüyor.
CUMA GÜNLERİ KESİNTİ YAPILIYOR
Aras Edaş?a gelen şikayetlerin başında da Cuma günleri elektrik kesintisi geliyor. Vatandaşın evde olup olmadıklarına bakmazsızın Cuma günü elektriğini kesen Aras Edaş firmasının bu uygulaması vatandaşın daha fazla mağdur olmasına neden oluyor. Hafta sonu faturayı ödemek bir yana kesilen elektriğinizi ödemek neredeyse başa bela oluyor. Bu konu hakkında şikayetlerini ileten vatandaşlar, geciken bir fatura ile elektriklerinin kesilmesine tepki gösteriyorlar. Şehrin birçok noktasında kesintiler yapmaktan korkan Aras Edaş?ın, faturasını aralıksız ödeyen vatandaşın bir gecikmede aslan kesilmesine anlam veremediklerini söyleyen vatandaşlar, ?Cuma günleri elektrik kesintisi yapılması bizleri daha çok mağdur ediyor. Akşam eve geldiğimizde kesinti yapılan elektriği nasıl açtıracağız. açtıracaksak hafta sonu ödemeyi nasıl yapacağız. Bunlar düşünülmeden yetkili firma çifte standart uyguluyor.Birçok insanın yıllarca ödeyemediği elektriği kesmek bir yana kapısının önünden bile geçemeyen firmanın denetimi ve yetkililerce gereken cezanın verilmesini istiyoruz? dediler.
İHBARNAME HİKAYESİ
Faturaların son ödeme tarihini an be an bekleyerek hemen kesmek için gün sayın Aras Edaş firması sözde gönderdiklerini iddia ettikleri ihbarnamenin ardından 5 gün sonrasında elektrik kesintisi yapmaktan çekinmiyorlar. Ortada olmayan ihbarname vatandaşın eline geçmediği için faturasından haberdar bile olamayan vatandaş bir anda elektriğinin kesilmesi ile karşı karşıya kalıyor. Bu konuda ihbarnamenin kendisine gelmediğini ispat edemeyen vatandaşta çaresiz kesme bağlama ücreti ile birlikte borcunu ödemek zorunda kalıyor. Özelleştirme sonrasında neredeyse vatandaşı bıktırmak bir yana ?Ben ne dersem ne yaparsam o olur? mantığı ile hareket eden firmaların suiistimalleri gün geçtikçe artıyor.
FATURA ÖDEME NOKTALARI
Bir süre Mumcu Caddesinde Aras Edaş tarafından yapılan fatura tahsilatlarının adresi de değişti. fatura tahsilatını özel bir firmaya havale eden Aras Edaş?ın bu uygulamaya neden gittiğinin de sırrı çözüldü. Yıllarca özel fatura ödeme merkezlerinden yapılan tahsilatlar konusunda vatandaşı uyaran firmanın bu kez aynı yolla vatandaştan tahsilat yaptığı görülüyor. Elektrik faturası ile birlikte Su, internet, telefon, doğalgaz gibi fatura tahsilatları da yapan bu özel kuruluşun ne denli güvenilir olduğu tartışılırken bu firmanın elektrik ödeme haricinde yapılan tahsilatlardan 3 TL komisyon alması akıllara soru işaretleri getiriyor.
M. Hanifi AKSAKAL
